Donaciones
EL PERIÓDICO INSTANTÁNEO DEL ECUADOR
Donar
Conozca más
Edición #4501 |  Ecuador, martes, 24 de octubre de 2017 |  Ver Ediciones Anteriores

ARCOTEL pide suspensión de 96.395 líneas telefónicas por llamadas falsas al 911

2017-09-14 17:36:33
Sucesos
742

Además se efectúa un seguimiento para que las operadoras cumplan con los plazos establecidos de suspensión

La Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) informó que en lo que va del 2017, solicitó la suspensión de 96.395 líneas telefónicas, esto después de detectarse un mal uso del servicio y por el reporte a la línea del ECU 911 de eventos falsos que implican el desplazamiento innecesario de instituciones de asistencia como la Cruz Roja Ecuatoriana, Policía Nacional, Cuerpos de Bomberos, entre otras.

De acuerdo con información compartida por la ARCOTEL, este tipo de llamadas falsas ocasionan congestión en la central telefónica, pérdida de tiempo, recursos económicos, humanos, equipamiento e infraestructura; además, limitan el accionar operativo del ECU 911 en caso que existiese una emergencia real.

En el presente año la ARCOTEL, con la información reportada por el Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 procedió a solicitar la suspensión de 96.395 líneas telefónicas por mal uso de la línea de atención de emergencias 9-1-1.

Pueden existir marcaciones accidentales o involuntarias al número de emergencia, llamadas silenciosas y otras donde se expresan insultos, burlas, acoso sexual, agresiones, insinuaciones, entre otras, las mismas que son remitidas a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones, ARCOTEL, para la posterior disposición de suspensión a los prestadores de servicios de telefonía fija o móvil.

Tipos de suspensión de líneas telefónicas:

Suspensión de corto plazo: (Afectación leve) Se suspende el servicio por 30 días calendario. En este periodo, el abonado/cliente-usuario no podrá efectuar llamadas ni enviar mensajes (SMS) o acceder a números de emergencia, únicamente podrá recibir llamadas y SMS en su teléfono.

Suspensión de largo plazo: (Afectación grave) Suspensión total del servicio por 180 días calendario. En el caso del servicio de telefonía celular, es adicional el bloqueo temporal del teléfono, cuyo IMEI se incluirá en la base de datos de terminales suspendidos por realización de llamadas que afectan a servicios de emergencia, por el mismo periodo de suspensión del servicio.

Suspensión definitiva: En caso de reincidencia de afectaciones graves, los prestadores de servicios finales de telecomunicaciones darán por terminada la relación de prestación de servicios a los abonados/clientes-usuarios respecto de la línea objeto de la medida, no pudiendo imputarse al prestador responsabilidad pecuniaria o legal alguna por dicha acción, así como tampoco podrá reasignarse al mismo abonado/cliente-usuario la línea a la que se procedió a suspender definitivamente. En el caso del Servicio de telefonía celular, es adicional el bloqueo definitivo del terminal asociado (teléfono celular), cuyo IMEI se incluirá en la base de datos de terminales suspendidos por realización de llamadas que afectan a servicios de emergencia.

La ARCOTEL efectúa un seguimiento para que las operadoras cumplan con los plazos establecidos de suspensión, para que al usuario le sea reconectado el servicio y que los valores sean facturados conforme la Ley y reglamentación vigentes.

(DRT)

Fuente: ARCOTEL

Comentarios

Liberación de responsabilidad y términos de uso:

El espacio de comentarios ofrecidos por EcuadorInmediato, tiene como objetivo compartir y conocer sus opiniones, por favor considere que:

  • El contenido de cada comentario es responsabilidad de su autor, no representa ninguna relación con EcuadorInmediato.
  • Usamos la plataforma Disqus para identificar los autores de cada comentario, de tal forma que podamos crear una comunidad.
  • Todo comentario que atente contra la moral, buenas costumbres, insulte o difame será eliminado sin previo aviso.

Este espacio es suyo por favor utilícelo de la mejor manera.